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[单选]用户进线反映商品有质量问题，具体处理流程是（）。

[单选]用户进线，询问自己身高180cm，体重130斤，购买羽绒服外套什么尺码合适？

[单选]用户的退款申请已超过48小时未处理，进线催促处理进度，具体处理流程是（）。

[多选]用户质量问题退货，已有退货地址，还未寄回，进线询问如何申请运费补偿。以下哪种处理方式正确？

[单选]供货商超时未发货，用户进线情绪激动，客服马上去售后群催促维权加急处理，然后安抚用户。

[单选]用户购买的商品，签收后第8天发现商品降价，我们可以登记补偿差价。

[单选]用户进线询问我们的商品是不是正品，我们一定要核实商品信息后再告知用户我们保证正品。

[单选]用户购买的商品还差1小时就属于供货商超时未发货，我们也可以先建工单反馈。

[单选]某病人上腹部闭合性损伤4小时，面色苍白、四肢厥冷，血压75/50mmHg，脉搏120次/分，腹部X线透视无异常，应首先考虑（）

[单选]局党委会议材料需要提请局党委会议审议的文件，原则上应至少提前（）个工作日送达与会人员。

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