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[单选]政府门户网站建设一般可以分为三个阶段，关于第二阶段“咨询服务”特点的四项描述中，正确的有几项（）（）增加了动态服务;（）网上实时办公;（）开始出现少量的双向交流;（）公众基本上以接收信息为主

[问答]简述重点团队分析法及其步骤

[问答]简述如何将实证分析法运用于财政学。

[单选]个人商铺经营权质押贷款产品指向在专业市场中拥有商铺使用权的承租户提供的以（）进行质押的个人生产经营贷款产品。

[单选]对大小额支付业务来报做转帐时，经办柜员应仔细核对收款人账号户名，若有账号户名不符情况，原则上应（）

[单选]美国费根堡姆博士于1961年出版了《全面质量管理》一书，提出了“全面质量管理是为了把组织内部研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为整个有效体系”的崭新理念，同时应用四种方法持续改进组织的产品（服务）质量和质量管理体系水平。以下所述哪项内容是错误的（）。

[单选]1931年，苏联购买了美国机器出口总量的50%，英国机器出口总量的70%，世界机器出口总量的30%。到1932年，苏联的购买力则占到英国机器出口总量的90%，世界机器出口总量的50%。这说明当时（）

[多选]债务人不能清偿到期债务，并且明显缺乏清偿能力的，债权人可以依法向人民法院提出的申请有（）

[单选]资金需求量大、盈利能力较强、产品市场需求量大，需要商业银行提供快捷的资金周转服务，上述描述符合（）的特征。

[填空]对于那些投诉的信息还需要进一步调查或验证才能作出判断，或者没有足够权限采取行动的投诉，受理员工应告诉客户延期答复的（）。

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