加油站操作员技师考试试题-第60页-百科知识题库-简明问答题库

当前位置：百科知识 > 加油站操作员技师考试试题

分类：

旅游历史科学天文体育文学音乐文化法律常识政治地理影视化学生活自然军事其他

[多选]问候顾客时的表情要做到（）。

[单选]处理顾客异议，向顾客解释理由时，要态度冷静，控制住自己的（）。

[单选]向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点，不要面面俱到。

[单选]向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点，做到面面俱到。

[多选]顾客使用加油卡有什么好处，一是强调加油卡加油（），同时还有积分回馈和免费道路救援等增值服务。

[多选]加油站顾客常见的异议一般有（）。

[多选]加油站顾客在价格方面的异议，主要是顾客认为加油站的油品销售价格较高，这种情况可以（），打消顾客疑虑。

[单选]加油员推介燃油宝时顾客如果不愿意购买，正确的做法是（）。

[单选]加油站顾客在数量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品数量不足，这种情况可让顾客查看加油机上的（），打消顾客疑虑。

[问答]简述加油站老客户的维护技巧？

<<<58 596061 62 > >>

随机题库