加油站操作员技师考试试题-第61页-百科知识题库-简明问答题库

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[多选]加油站老客户的业务维护方法包括（）。

[单选]对加油站老顾客进行周期性拜访．客户重大事件看望．基于客户的个性和爱好的交流等属于老顾客维护方法中的（）。

[单选]加油站油品的销量主要来源于（），所以加油站欲提升销售业绩，既要开发新顾客，更要巩固老顾客。

[单选]（）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。

[问答]简述加油站市场分析报告的主要结构？

[单选]加油站市场分析报告的标题一般为公文式。它又分单标题和双标题两种。双标题是指既有正题，又有副题。正题揭示市场分析报告的主旨，副题标明进行市场分析的对象．内容等。

[多选]市场分析报告的特点（）。

[单选]市场分析报告是用来说明市场调查的情况和结果的，所以以（）作为撰写的基础，乃是它的主要特点。

[单选]（）是建立在对区域成品油零售市场调查的基础上，在对区域零售市场有较深的作为和认识的基础上，而进行的一种汇总．分析．判断的活动，它主要是为制定市场策略或市场决择而作准备。

[问答]试述市场调查的客观性原则。

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