初级生活行政服务员试题-第24页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。

[单选]服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。

[单选]团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。

[单选]每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。

[单选]得理也得让人是指服务员耍学会（）别人。

[单选]自尊自爱，讲文明懂礼貌，反映了社会主义（）的程度和服务的精神风貌。

[单选]服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取（）。

[单选]礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。

[单选]服务员工作时要做到"三轻"即是走路，讲话轻（）。

[单选]服务员最应该了解的是企业对自己的（）要求。

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