初级生活行政服务员试题-第53页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]密切注意场内动向，防止客人的财物被偷和遭受（）。

[单选]不得在大堂和其他人（）。

[单选]夜深时要加倍警惕，注意警戒，对（）以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员要上前询问。

[单选]要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。

[单选]注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂（）的环境。

[单选]严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决（）其入内。

[单选]对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。

[单选]对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）。

[单选]着装整齐；精神饱满；仪态大方；热情礼貌；周到地回答客人的（）。使宾客称心满意。

[单选]遇有案件及紧急情况，应迅速保护现场，控制（）并马上与部门负责人联系

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