初级生活行政服务员试题-第79页-百科知识题库-简明问答题库

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[填空]如果在交谈中无意地涉及某些话题，刺伤了对方，应立即（）

[填空]与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要（）第二十二页

[填空]当客人与客人交谈时，服务员不可（）

[填空]如果客人提出的问题超越了自已的能力范围（）

[填空]对客人的问话没听清楚时要对客人说（）？

[填空]解答问题时，必须起立，站姿端正（）

[填空]两手在腹而交叉，右手搭在左手外面直立这种站姿称为（）

[填空]背垂手站姿多适用于（）

[填空]而行转身步是用于（）的步态。

[填空]穿平底鞋走路比较自然不受拘束，为了防止给人以松懈懒散的印象，应注意（）

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