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[单选]客户的（）是企业在提供客户产品或服务并获取利润的同时，通过联合销售、提供市场准入和转卖等方式与其他组织合作所取得的直接或间接收益。

[单选]目前中国品牌企业决策主要靠什么（）

[单选]处理投诉只有在（）的状态下才能有利于解决问题。

[问答]请给跨国企业一个适当的定义。

[单选]文稿经领导签发即成为定稿，文稿据此可以生效。

[单选]企业管理者的作用不包括（）

[问答]假如你是一个企业的管理者，你将如何对待管理创新。

[单选]做好客户关系管理，能够规范企业及员工管理。（）

[单选]企业战略方向阶段不包括（）

[单选]下列选项中，不属于企业总体战略决策的是（）。

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