旅游学-第62页-百科知识题库-简明问答题库

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[多选]内部营销的两个效益分别是（）。

[多选]顾客购买决策过程包括（）

[多选]影响服务关键时刻的因素有（）

[多选]服务生产率面对的挑战有（）

[多选]现有竞争者的对抗包括（）

[多选]旅游项目设计的三大系列主要目的是（）。

[多选]旅游规划图件分为（）两大类。

[多选]以下关于规划编制者的利弊分析正确的有（）。

[多选]旅游地图的作用有（）。

[多选]旅游项目创意就是对旅游规划区最适合开展的项目进行（）。

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