旅游学-第92页-百科知识题库-简明问答题库

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[多选]饭店常用的销售推广活动方式有（）。

[多选]顾客期望值是有以下因素形成的（）。

[多选]饭店购置设备的主要依据为（）。

[多选]饭店安全管理的特点（）。

[多选]除了人的因素之外，影响服务质量问题的大因素还有（）。

[多选]除行政方法外，饭店管理的常用方法还有（）。

[多选]激励方式除了有需要激励还有（）。

[单选]PDCA循环中最关键的是（）。

[单选]根据饭店规模大小分类，饭店拥有300间客房，一般属于（）。

[多选]广告媒体的选择时要考虑（）。

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