商品营业员-第86页-百科知识题库-简明问答题库

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[填空]影响商品储存结构的主要因素是（）。

[单选]以货架、柜台各层的展览空间为基础，将商品排列成一条平行线叫做（）

[单选]非语言的沟通经常被称为“身体语言”，如（）。

[单选]儿童玩具可以现场直接演示，但要告之（）。

[单选]《消费者权益保护法》对经营者的义务有明确规定，主要是经营者有履行产品质量法和其他法律的义务，经营者有接受（）监督的义务。

[问答]简述消费者与《消费者权益保护法》的概念

[单选]运输包装标志可分为（）标志。

[填空]使用RMS系统的油站，在接到（）和（）后，油站经理应将油站的天书的内容更新，同时要确保RMS系统每天与公司总部系统交换数据。

[单选]接技巧主要包括迎客技巧、（）的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。

[单选]《消费者权益保护法》中规定消费者享有依法成立维护自身合法权益社会团体的权利，这是对消费者（）的保护。

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