初级质量工程师-第29页-百科知识题库-简明问答题库

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[问答]朱兰博士认为质量来源于顾客的需要，在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为（）。A.质量是一组固有特性满足要求的程度B.质量指产品质量、工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等C.质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”D.质量意味着无缺陷，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉现象E.从广义上说，质量不仅是指产品质量，还包括工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等等

[问答]质量是一组固有特性满足要求的程度，以下有关“固有特性”的陈述正确的是（）。A.固有特性是永久的特性B.固有特性是可区分的特征C.固有特性与赋予特性是相对的D.一个产品的固有特性不可能是另一个产品的赋予特性E.固有特性主要是指产品功能特性

[单选]质量是一组固有特性满足要求的程度，下列关于固有特性说法正确的有（）。

[问答]下列关于“质量控制”的陈述正确的是（）。A.质量控制致力于满足质量要求B.质量控制是对质量问题采取措施和防止再发生的过程C.质量控制致力于提供质量要求会得到满足和信任D.质量控制是确保生产出来的产品满足要求的过程E.质量控制包括对生产过程进行评审和评价的过程

[问答]下列关于质量的说法正确的有（）。A.质量是一组固有特性满足要求的程度B.质量有固有的特性也有赋予的特性，两者之间是不可转化的C.质量具有经济性、广义性、时效性和相对性D.组织在确定产品的要求时只要满足顾客的要求就可以了E.固有特性就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性

[单选]《产品质量法》规定，生产者承担产品责任的前提是（）。

[单选]销售人员发现，原来很受顾客欢迎的某型号产品近一段时间销量很小，而其他企业电视机厂新推出的一款创新型电视机很受欢迎，这反映了质量具有（）。

[问答]ISO9000∶2008标准给出的质量管理体系模式图中所确定的过程包括（）。A.产品实现B.资源管理C.测量、分析和改进D.管理职责E.战略定位

[多选]在卓越绩效评价准则中，构成“领导作用”三角的类目有（）。

[问答]质量管理的活动包括（）。A.质量策划B.质量控制C.质量认证D.质量保证E.质量改进

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