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[单选]六大关键点不包括：（）
[单选]对于已经放弃跟进的客户应如何处理（）
[单选]夕会日例会的工作内容是：（）
[单选]晨会中客户经理汇报昨天工作内容包括：（）
[单选]关系取向维护的内容为（）
[单选]客户风险承受能力由低到高分为（）
[单选]不同人际风格客户中，进取型客户行为特点中不包括（）
[单选]在与客户沟通过程中，客户肢体语言显示出哪种情况表示客户不愿意继续沟通（）
[单选]（）是指在实施引导客户、分流客户、业务接待、客户等待、教育客户等时机，有针对性地向特定客户进行产品营销的服务流程。
[单选]网点负责人实施网点现场管理的时间不少于正常工作时间的（）。
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