专业技术中级资格-第24页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]某台服务器的CPU使用率连续3个小时超过70%，这远远超过预期。因此会产生一个（46），它可以作为判断服务级别是否被打破的数据来源。

[单选]在故障管理中，通常有三个描述故障特征的指标，其中根据影响程度和紧急程度制定的、用于描述处理故障向题的先后顺序的指标是（45）。

[单选]用户安全审计与报告的数据分析包括检查、异常探测、违规分析与（44）。

[单选]在软件生命周期的瀑布模型、迭代模型及快速原型开发中，常见的瀑布模型适合具有（43）特点的项目。

[单选]在ISO建立的网络管理模型中，（42）单元是使用最为广泛的。

[单选]软件维护阶段最重要的是对（41）的管理。

[单选]为IT服务定价是计费管理的关键问题。如果IT服务的价格是在与客户谈判的基础上由IT部门制定的，而且这个价格在一定时期内一般保持不变，那么这种定价方法是（40）定价法。

[单选]在总成本管理的TCO模型中，既有直接成本也有间接成本，下列选项中属于间接成本的是（39）。

[单选]IT会计核算包括的活动主要有IT服务项目成本核算、投资评价、差异分析和处理。这些活动实现了对IT项目成本和收益的（38）控制。

[单选]IT服务级别管理是定义、协商、订约、检测和评审提供给客户服务的质量水准的流程。它是连接IT部门和（36）之间的纽带。

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