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[单选]a）赞美应该是以客观事实为基础，发自内心的肯定和赏识。

[单选]（）探望病人时要主动细问病人病情，让病人感受到你在关心他。

[单选]（）演讲过程中最重要的是讲演讲者想讲的内容，而不是要讲听众想听的内容。

[单选]（）拒绝别人的原则是“拒绝而不得罪”，即通过婉言拒绝使对方认识到说话者不是“不为”，而是“不能为”。

[单选]（）面试前的准备工作包括：信息准备、内容准备、形象准备、心理准备等。

[单选]（）语言是社会交往中协调人际关系的重要纽带，一个人口才的好坏直接影响到其人际关系的好坏。

[单选]复述别人的讲话，可以快速提升我们的倾听能力。

[单选]（）销售就是卖东西，完全没有技术含量。

[单选]（）在信息沟通中，如果双方经验水平和知识水平差距过大，也不会产生沟通障碍

[单选]在演讲中使用手势语言时，动作要多且幅度是越大越好。

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