中级邮电经济-第85页-百科知识题库-简明问答题库

当前位置：百科知识 > 中级邮电经济

分类：

旅游历史科学天文体育文学音乐文化法律常识政治地理影视化学生活自然军事其他

[单选]某项目采用概率时间估计法进行某项活动的历时估计时，给出三个估计时间（即乐观时间、最可能时间及悲观时间）分别为9天、10天、17天，则该项活动的期望工期为（）。

[单选]在创建工作分解结构时，能够促进项目成员全员参与的方法是（）。

[单选]项目的资源投入大部分集中于项目生命周期的（）阶段。

[单选]在项目管理的九大知识领域中，核心知识领域包括（）。

[单选]某通信公司为提升呼叫中心服务质量，设置了呼叫中心服务质量的评价指标，具体包括：①热线接通率。②话务代表的服务态度。③话务代表解决问题的能力。④用户投诉处理平均时间。其中反映服务质量的保证性的评价指标是（）。

[单选]关于服务期望与服务感知的说法，正确的是（）。

[单选]某通信公司运用ARPU值（每户平均收入）的大小来进行市场细分，将客户分为高端、中端和低端客户群，这种细分方式采用的是（）细分变量。

[单选]关于通信服务渠道的说法，正确的是（）。

[单选]关于无差异营销策略的说法，正确的是（）。

[单选]关于资金时间价值复利转换公式的说法，正确的是（）。

<<<83 848586 87 > >>

随机题库