问题描述：
[单选]
某通信公司为提升呼叫中心服务质量，设置了呼叫中心服务质量的评价指标，具体包括：①热线接通率。②话务代表的服务态度。③话务代表解决问题的能力。④用户投诉处理平均时间。其中反映服务质量的保证性的评价指标是（）。
A．①和②
B．②和③
C．③和④
D．①和④
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(216.73.216.168)
- 热门题目: 1.服务利润链表明（）。 2.下列各项属于移动智能业务的是 3.邮政企业的邮政普遍服务业务与