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[单选]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，货仓有“（）”安全标志，地面有隔水板。

[单选]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，行李车（）填写台账资料，及时向前方站做好预报。

[单选]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，空调列车途中标准厕所畅通（），无异味，集便式厕所按规定吸污。

[单选]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，定期开展（）培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。

[单选]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，广播（），音量适宜，用语准确，内容丰富，更新及时，形式多样，健康活泼，不干扰旅客正常休息。

[单选]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车出库标准厕所无积便、（）、异味，地面干净无杂物

[单选]运行中，播放列车设施设备、旅客安全须知、旅行常识、旅行生活知识、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方（）等内容，适当插播文艺娱乐、文明礼仪、地方概况、沿线风光、民俗风情、广告等节目。

[单选]处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持实事求是、（）、就近及时的原则。

[单选]熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车沿途停站和时刻，沿线（）等线路概况，以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。

[单选]定期开展（），培训内容适应岗位要求，评判准确。

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