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[多选]对待媒体采访三步骤，对应内容是（）

[单选]客户投诉总部客服我们可以在系统登记清楚客户诉求（）

[多选]寄件实名制有三个点需要说清楚，以下正确的是（）

[单选]保价的承保金额最高为3万元，普通快件保价费应按照快件价值的3%收取（）

[单选]在中途无法更改地址，需要到达原收件地址才能发往新地址（）

[单选]客户来电称此件面单上看不清发件人电话，要求客服帮忙查询，客服可以直接告知（）

[单选]物流信息显示寄件出站，客户来电催促快件，可建议联系发件网点核实（）问题？

[单选]有单无记录发件人来电询问快件问题，我们可以建议客户先联系（）？

[单选]寄件出站代表（）。

[单选]物流信息显示寄件进站，客户来电催促快件，可建议联系发件网点核实（）问题？

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