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[单选]寄件进站代表（）

[单选]扫描错误是指（）

[单选]错分是指（）

[单选]有单无记录中发件人未发货的原因在（）情况下可以解释给客户听？

[单选]省外地区之间的中转部发往中转部的路上时间可以按（）计算。

[多选]我们碰到有单无记录受理客户问题后需要记录收件人的（）信息？

[多选]有单无记录的原因分别是（）？

[多选]在接线时碰到（）问题件可以不用告诉给我们客户？

[多选]针对邮政申诉件说法正确的是（）

[多选]（）个工单类型不用告诉客户？

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