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[多选]无论办理业务是否对口，接待人员都要（（））并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。这是对营业场所服务规范中实行首问负责制的要求。

[多选]电能计量装置投运前应进行全面的验收，验收的项目及内容是（（））。

[多选]服务投诉指供电企业员工在工作场所或工作过程中（（））等引发的客户投诉。

[多选]供电所日常营业工作中，属于服务性质的有（（））。

[多选]远程费控策略应用请求包括（（））。

[多选]充电操作前，应检查充电设备是否运行正常，严禁在（（））进行充电操作。

[多选]客户交纳现金后，应做好清点，对（（））纸币应使用验钞机进行检验。

[多选]抄表工作统计要求对（（））进行考核。

[多选]银行上门收款的营业厅，营业厅应填写好现金解款单，将解款单与现金放于专用解款包中，并在收款时，认真核对收款人员身份，做好交接手续（（）），并在解款到位后，给予确认。

[多选]业扩报装是供电企业（（））的受理环节，是电力营销工作的开始。

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