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[问答]订立合同必须遵守的原则是哪些？

[问答]营业员在服务过程。

[问答]营业人员日常礼仪规范。

[问答]请问工作差错的定义？

[多选]（）的报修，先由营业厅安全设备管理员联系代维人员。

[多选]盘点有哪些种方法：（）

[多选]第一接触故障的现场营业人员，要立即向值班经理报告，值班经理应在10分钟内将（）向维护部门和本部门领导报告，并启动进行处理。

[多选]电路交换系统软件的基本结构分为（）

[多选]按所处位置划分，客户可分为（）

[多选]按时间划分，客户可分为（）

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