个人与团队管理试题-第71页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。

[单选]从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。

[单选]获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是（）。

[单选]在考虑竞争对手时，组织应该考虑的外界力量不包括（）。

[单选]关于“五力模型”，说法不正确的是（）。

[单选]竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（）。

[单选]迈克尔波特的“五力模型”是用来分析行业的（）。

[单选]波特提出的竞争优势理论中，关于目标聚焦的特点，说法正确的是（）。

[单选]组织为了确保自己提供的产品或服务与众不同，采取了标新立异的方法，关于这种方法，说法正确的是（）。

[单选]组织在面对竞争对手增加的情况下，可采取成本领先的策略，关于成本领先的说法正确的是（）。

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