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[单选]谈判是一个双向的过程，除了个人洞察局面的能力外，个人的（）决定了谈判能否成功。

[单选]谈判是一个双向的过程，除了作出合理反应的能力外，个人的（）决定了谈判能否成功。

[单选]在谈判开始时，（）有助于把握谈判基调。

[单选]谈判过程中，如果觉得毫无进展，需要运用一些谈判沟通技巧，此时可以（）。

[单选]要在谈判中取得成功，沟通技巧很重要，谈判双方刚进入谈判场所时，必须讲求入题技巧，入题方法不恰当的是（）。

[单选]不属于谈判过程中的沟通技巧的是（）。

[单选]在谈判过程中，想要变换谈判方式或内容，做法不正确的是（）。

[单选]谈判过程中，面对批评，正确的做法是（）。

[单选]在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（）。

[单选]办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（）。

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