问题描述：
[多选]
客户投诉处理正确的是（）
A．依据客户投诉内容，迅速联系，协调相关部门，反映相关问题
B．对于超越本职工作权限的事项，及时向本部门主管、经理汇报，说明事由
C．客户投诉的事项，明确完成时限，及时反馈，当天能解决的，当天完成
D．当天解决不了的，应及时将协调进展状况向客户反馈信息，取得客户谅解
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