问题描述:
[多选]
第三方满意度调查数据的反馈和处理包括()
A.满意度调查完毕后,由第三方机构在规定时间内出具《第三方满意度调查报告》
B.各项目在收到满意度调查报告后三日内召开专题分析会议;
C.各项目在专题会议召开后7日内对满意度调查中业主提出的问题制定整改计划,指定责任人以及完成时间;
D.品质部负责对整改完成事项进行验证并回访,对整改结果进行考核;
E.各项目根据满意度调查结果及项目自身管理情况制定满意度提升及不满意客户转化计划。
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