问题描述：
[单选]
乘客进线反馈驾驶员绕路，结中台和乘客提供4点内容，客服查询驾驶员并未绕路，乘客扬言投诉，以下处理方案正确的是
A．为感谢乘客对我方平台支持,直接为乘客免单,
B．为感谢乘客对我方平台支持,可特殊为乘客减免20元支付,然后记录乘客的诉求,工单流转二线判责
C．非我司原因,坚持不同意改价或赠送优惠券,建议乘客下次出行选择其他方式.告知本次费用正常收取,希望乘客能够理解,告知每个平台都有收费准则
D．为避免乘客投诉,可在权限内输出方案赠送优惠券,避免乘客投诉,如乘客不接受我方方案,需要记录乘客诉求,且咨询是否需要回复,如需回复,工单流转二线关注风险,让二线同事回复乘客
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