问题描述：
[多选]
守则一般由（）组成。
A．正文
B．签署
C．标题
D．称呼
E．落款
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上一篇：某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉，下列物业管理人员采取的处理措施顺序正确的是（）。 （）记录投诉内容；（）调查分析投诉的原因；（）确定处理投诉责任人；（）提出解决投诉的方案；（）答复业主；（）回访。
下一篇：计划的内容一般由（）几部分构成。
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