问题描述：
[单选]
升级规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉，复杂投诉事项延期不超过（）个工作日。
A．5
B．10
C．15
D．20
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下一篇：团体人身意外伤害保险和团体人身保险都是以具有法人资格的（）为投保人。
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