问题描述：
[多选]
下列属于航延服务风险描述的是（）。
A．航延信息提示不及时，影响出行体验；
B．客票退改提醒不到位，产生服务态度投诉；
C．行李退运不及时，影响出行体验；
D．航延时对特殊旅客关注不到位，影响体验感。
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