问题描述:
[多选]
以下关于采集时效保障时,填写【客户要求派送时间】导航栏说法正确的是?
A.客户有具体时效要求:按客户要求的时间填写:例如,下午1300送到填写1300
B.客户提供的是时间段:如上午、下午、晚上,先引导具体时间,如无法提供则参照:上午:1200;下午:1800;晚上:2200填写;客户要求今天送到填写今天2200
C.如果客户没有具体要求:对比SISP【查询当前】与【承诺时效】,取较晚时间填【客户要求派送时间】。若【查询当前】无法查出时间,对比【承诺时效】与【动态预计】按较晚时间填写。同时需在备注中注明客户未提出具体时间要求按承诺时效/查询当前/动态预计时间填写
D.如客户无具体时效要求且快件承诺时效、查询当前预计上门派送时间、动态预计上门派送时间三个时间均超过:首次采集【客户要求派送时间】如已经到达目的地城市按照当天2200点前填写(已经2100可以灵活填写次曰1200),如未到目的地城市则按照次日2200填写进行填写操作
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