问题描述：
[问答]
在个案工作会谈时，社会工作者将服务对象谈到的重要信息进行概括和归纳，以便加深服务对象对自身需要的理解和认识。该会谈技巧称为（）。 A.澄清 B.摘要 C.对质 D.复述
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上一篇：个案工作中，社会工作者收集与服务对象问题有关的资料时，既要关注服务对象的个人情况，又要关注服务对象所处的周围环境，其中个人资料不包括（）。 A.服务对象的家庭情况 B.服务对象的心理情况 C.服务对象的生理情况 D.服务对象的社会情况
下一篇：小陈是一名医务社会工作者，在工作过程中，一方面他要将急诊室的工作状况、工作需要向医院管理层反映，提升急诊室的服务质量;另一方面还要通过构建医患关系沟通良性渠道，获得社会大众的理解与支持。此时小陈在急诊服务中所担当的角色是（）。 A.充当病患及其家属的支持者 B.充当急诊管理的协调者 C.充当医护人员协助者 D.充当医护人员的支持者
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