问题描述：
[多选]
某客户使用我司的数据专线，现客户投诉该专线无法使用。请问以下向客户收集信息，正确的是（）．
A．该数据专线承载的业务
B．是否所有终端都无法使用
C．是否该专线承载的所有业务无法使用
D．该数据专线的传输是否正常
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