问题描述：
[多选]
服务评价用户化3．0版本10月15日上线正式运行，在2．0版本下评价渠道开放全渠道，包括哪几个渠道；增加多个反馈项推送，包括服务取消与服务终止的部分二级反馈项。
A．人工回访
B．短信内容
C．短信H5链接
D．美的服务公众号
E．小天鹅公众号
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