问题描述：
[单选]
对于旅游者的过分和非法要求，导游人员一定要做到（）。
A．坚决予以拒绝
B．假装听不见
C．报告上级领导
D．让领队予以解决
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- 我要回答: 网友(216.73.216.190)
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