问题描述：
[多选]
处理客人投诉—对客人表示同情（）
A．体会客人的感受，了解 事实后，你应该说：“我非常理解 您。”
B．全神贯注地倾听，给客人以同情的感觉
C．让客人感到你很同情他。
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
上一篇：处理客人投诉—向客人致歉要注意（）
下一篇：处理客人投诉聆听时注意（）
- 我要回答: 网友(216.73.216.147)
- 热门题目: 1.臻和报告中，说法错误的是 2.下列关于恶性肿瘤说法正确的是 3.证明Mammaprint检测