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问题描述：

[填空] 上下楼梯时应靠（）。
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行进指引客户时，若双方并排行进时应按照（）的原则，服务人员位于客户的（）。若双方单行行进时，服务人员应位于客户（）的位置上。在与客户进行交谈或答复其提出的问题时，应将（）转向客户。
离座时，身旁如有人在座，须以（）向其先示意，随后方可起身。
女士在入座时应用（）轻轻按住上衣前襟，用（）抚平后裙摆，以优雅姿态缓缓坐下。
营业人员在服务过程中行为规范，不得接打私人电话或（）。不说服务忌语，不（）。不得对客户（）与客户（）或说（）等。
双手接递：在与客户之间有物品交接时，应要用（），表示对客户的（）。
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