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问题描述：

[单选] 沟通六部曲的第一步是（）
A．永远保持冷静 B．始终情感同步 C．营造良好氛围 D．积极补救措施
参考答案：查看无
答案解析：无
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D、交易所有关通讯服务及软、硬件服务，可能会存在品质和稳定性方面的风险属于技术风险。 银行代理人身保险产品的特点不包括（）。
新产品／业务风险评估：新产品／业务风险评估是指商业银行在风险识别确定风险类型和风险点的基础上，对风险点出现的可能性和后果进行评估，衡量确定产品风险等级的过程。 3．新产品 商业银行有必要对（）做好事前准备，建立有效的沟通预案，制定有效的危机应对措施，并及时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击。
较高国别风险：该国家或地区存在周期性的外汇危机和政治问题，信用风险较为严重，已经实施债务重组但依然不能按时偿还债务，该国家或地区借款人无法足额偿还贷款本息，即使执行担保或采取其他措施，也肯定要造成较大损失。 高国别风险：指某一国家或地区出现经济、政治、社会动荡等国 从商业银行流动性来源看，下列不属于流动性分类的是（）。
B、政府及政府机构是市场的参与者； C、企业是金融市场运行的基础，是重要的资金供给者和需求者； D、中央银行是监管机构。 以下哪种存款为商业银行的主要资金来源，其流动性风险相对较低（）。
B、证券投资基金属于资本市场理财产品。 市场利率会对经济各方面产生影响，下列说法错误的是（）。
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