问题描述：
[多选]
礼让时要注意哪些要点？
A．与客人相遇，主动礼让
B．与客人同向而行，客人先行
C．与客人同乘电梯，主动为对方开关电梯
D．语气温和，音量适中
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- 我要回答: 网友(216.73.216.136)
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