问题描述：
[单选]
下列哪项卫生服务的特性不能用卫生服务硬指标来反映？（）
A．有机性
B．有形性
C．应答性
D．可靠性
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上一篇：把与卫生服务质量相关的全部因素视为一个系统，该系统的最高目标是优质的服务。这属于卫生服务质量管理的哪种模式？（）
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