问题描述：
[多选]
业管理投诉的途径一般包括（）。
A．电话
B．个人亲临
C．委托他人
D．信函邮寄、投送意见箱
E．张贴请愿书
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上一篇：物业管理机构更迭时管理工作移交，如承接的部分物业项目还在质保期内，承接单位应与建设单位、移交单位共同签订（），明确具体的保修项目、负责保修的单位及联络方式、保修方面遗留问题的处理情况。
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