问题描述：
[单选]
产品质量波动的原因主要来自（）和环境等方面的因素变化．
A．机器，材料，方法
B．人，材料，机器
C．人，材料，方法
D．人，机器，材料，方法
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上一篇：企业以保证和提高产品质量为目标，运用系统概念与方法，把质量管理的各阶段，各环节质量职能组织起来，建立的一个既有明确任务，职责和权限，又能相互协调，相互促进的有机整体叫（）．
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