问题描述：
[单选]
一家公司启动一个项目，旨在下一季度提高客户满意度。项目经理应该如何确定最佳实践？（）
A．使用标杆对照
B．组织焦点小组会议
C．安排一次引导式研讨会
D．创建一份亲和图
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上一篇：在生产某个产品时，确定某个工程的两个数点超出控制界限上限。由于这个过程是项目管理计划中其活动的依赖，所以如果没有得到适当的控制，整个项目绩效都将会受到影响。项目经理下一步怎么做？（）
下一篇：一个项目的本效指数（CPI）为1，2，且关键路径上的一个可交付成果落后于进度。如果项目经理将项目回正轨，项目回发生什么情况？（）
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