问题描述：
[多选]
研究先进技术是否应该在零售商经营中应用需要考虑的因素（）
A．新技术的价格和更换旧技术的代价如何
B．采用新技术是否平稳，是否最小限度地打扰供应商、员工和顾客
C．顾客的期望
D．采用先进技术对零售商而言能否获得不同以往的竞争优势
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