问题描述：
[单选]
顾客评价不满意，原因是对机器购买1个月就坏了不满，我们的处理流程（）
A．服务满意度直接选择“不满意”
B．安抚解释后，二次确认对售后服务的满意度
C．二次确认还是对购买1个月就坏了不满意，服务满意度可以选择“不满意”
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