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当前位置:百科知识 > 商品营业员试题库

问题描述:

[单选] 处理顾客投诉时首要原则是()。
A.满意原则 B.维护商场利益原则 C.倾听原则 D.迅速原则
参考答案:查看无
答案解析:无
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营业员要了解所售商品的相关信息.能为顾客讲解商品知识,并帮助顾客() 商品。
企业做广告具有明确的商业目的,或是为了提高商品或劳务的知名度,或是为了树立良好的品牌形象,增强消费者对品牌的偏爱,最终为了扩大销售,增加营业额.赚取()。
消费者在购买活动中.当()占据主导地位由此引起购买动机时,就表现为感情购买动机。
()一般用于丈量地板革、木材等商品.
理智购买动机心理活动的诱因主要是商品的()及出售时的优惠条件和售后服务等.
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