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当前位置:百科知识 > 商品营业员试题库

问题描述:

[单选] 处理顾客投诉时首要原则是()。
A.满意原则 B.维护商场利益原则 C.倾听原则 D.迅速原则
参考答案:查看无
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假冒商品商标的特征是()。
小型营业厅的服务功能主要以().简单业务受理为主,同时具备业务销售功能,专门服务于社区或者特定的专业市场.人员等,一般场所.服务半径较小。
Custmoer:When did your company begin to undertake the CDMA mobile phone business? CSR:China Telecom began to carry on the CDMA mobile phone business on the().
处理客户投诉的原则()
对于任何客户提出的不满,无论其合理性是否已被证实,都不要急着推卸责任,而是首先表示歉意,安抚客户的情绪。正确做法是:
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