问题描述：
[单选]
网上订货使得互动更方便：零售客户可以通过（）向烟草公司进行咨询、建议与投诉，烟草公司及时给予解释与答复，增强客我互动。
A．信息沟通模块
B．信息反馈模块
C．信息反映模块
D．信息交流模块
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下一篇：网上订货让客户经营查询变得更加快捷( )零售客户可以随时查询自己各段时期的经营情况，如订单历史明细、某个时间段内卷烟销售利润情况、市场份额和排名情况等，进一步掌握好卷烟（）
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