问题描述:
[单选]
作为公司的员工,我们要遵守客户第一的原则,遇到问题要控制好自己的言行举止,不要受到客户的影响。以下哪些行为不能做?()
A.在电话与面对面与客户洽谈中,客户情绪激动辱骂了销售,销售当场与客户对骂。
B.在电话与客户沟通中,客户情绪激动辱骂了销售,销售不得当场与客户对骂,销售也不得私下通过手机短信或微信等社交软件对客户进行辱骂。
C.在上门服务过程中,客户对你服务不满意,不得与客户有过激行为或恐吓、威胁客户。
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