问题描述:
[单选]
在服务蓝图中,互动分界线表明()。
A.服务人员的前台活动与后台活动
B.顾客活动和管理人员活动
C.顾客与服务企业间直接发生的接触点
D.服务人员活动和其他支持过程
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上一篇:计算机辅助设计、计算机辅助制造、企业资源计划等系统在企业生产运营中的广泛应用,说明()技术已成为运营管理的重要手段。
下一篇:()是指企业应对顾客提出的要求、询问以及处理和解决顾客问题的迅速程度。
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