问题描述:
[多选]
服务营销时代,烟草商业企业要处理好哪两个转变()。
A.从分散经营到集中经营转变
B.从管理者向服务者转变
C.从关注客户向关注市场转变
D.从"自我为主"向"以客户为中心"转变
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下一篇:信息时代以()为主要特征。
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